Shopee扩大快速送货服务，加快马来西亚物流交付速度

Henry • 2024-03-04 10:19

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来源：跨通社

作者：跨境君

随着东南亚电商行业的不断发展，物流加速已成必然。

扩大快速送货服务

物流作为电商行业发展的一大要素，受到全体电商平台的广泛关注。

据报道，近日，东南亚电商巨头 Shopee 宣布，为了给更多消费者提供便捷的网购服务，该平台计划将其快速送货服务推广至马来西亚柔佛州的四个地区，包括新山、古来、峇株巴辖和居銮，而此前该服务仅限于巴生谷地区。

Shopee 扩大快速配送服务范围，图源：Lowyat.net

顾名思义，快速配送就是指能在极短时间内送达的物流服务，Shopee 官方承诺，其提供的快速配送功能可以保证客户在两小时内受到订单。

当然，Shopee 的快速配送服务也不是没有限制的。具体来说，该服务的起始配送距离为 4 千米，价格为 6 令吉，之后每千米加收 1 令吉，可支持的最大距离为 30 千米，因此根据不同的距离，消费者可能需要支付的运费大致在 6-32 令吉。

此外，Shopee 平台规定的送货时间为每天上午 9 点到晚上 9 点，每个包裹的最大重量不得超过 10 kg，最大尺寸应为 30×30×30 CM，并且卖家不得使用该物流服务运送某些物品，如危险品、非法物品或者非清真物品。

Shopee 快速配送的相关规定，图源：Shopee

马来西亚成重要战场

不得不说，随着电商霸主地位的逐渐稳固，Shopee 对马来西亚市场的布局已经越来越细致深入了。

比如，就在不久前，Shopee 马来西亚站正式宣布将于 2024 年 3 月 19 日起更新退货/退款政策。按新政策的规定，所有卖家的 SGP（Shopee 保证期）都将调整为订单交付后 15 天，而不管消费者是否会在 15 天提交退货或退款申请，资金都将在订单交付后 3 天内释放到卖家钱包之中。

Shopee 指出，此次退货/退款政策的微调是为了提升平台上卖家和买家的使用体验，使双方都能对线上交易以及平台售后环节保持信心。

退货/退款政策调整图示，图源：Shopee

开年不久相继提出两项电商政策调整，Shopee 持续发力马来西亚电商市场的决心可见一斑。

坦白说，作为东南亚最重要的市场之一，马来西亚确实有值得 Shopee 器重的地方。eCommerce DB 提供的数据就显示，2024 年，马来西亚电商市场规模预计将增长 21.4%，高于全球 10.4% 的电商增速。并且未来四年内，马来西亚电商市场的复合年增长率也将保持在 16.6%，到 2028 年该市场规模预计将达到 336.7 亿美元。

当然，马来西亚市场潜力无限，想和 Shopee 一样入场掘金的平台也不在少数。

比如，不久前 TikTok Shop 就在马来西亚电商市场上线了 TikTok Shop Mall 品牌商城，并承诺为马来西亚消费者提供免费送货、15 天退货等优惠福利。鉴于此前 TikTok Shop Mall 在越南的优异成绩，不少人认为该商城也会在马来西亚掀起风云。