突然！亚马逊近千人被裁员！

jiangxiaoxue • 2026-10-12 11:11

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来源：卖家之家

作者：Bysand

亚马逊门店部门近期证实进行人员优化。

就在此前，2026 年亚马逊 Prime Big Deal Days 大促期间，美国消费者在线上零售市场的总支出创新高。Adobe 预计，10 月 6 日至 7 日 Prime Day 活动期间的消费额接近 100 亿美元，同比增长 9.2%。

不曾想，大促刚落幕，组织调整已经落地。

大促期间亚马逊再裁零售岗

亚马逊周三证实，已裁减少量工作岗位，主要集中在客户服务和销售合作伙伴服务等支持性团队，受影响员工分布在美国、印度和英国。

知情人士给出的口径是，裁减人数近 1000 名白领员工。放在亚马逊的历史尺度上看，这并不算大。去年启动、持续到今年 1 月的那轮调整，累计裁减约 3 万人，这次更像是整个裁员框架的延续动作。

有卖家看到消息后第一反应是：账号经理和活动支持是否受影响。

亚马逊创始人兼执行董事长杰夫·贝佐斯在周三播出的福克斯新闻采访中，解释了裁员的原因：疫情期间公司过度招聘，持续裁员势在必行。他表示：“疫情期间人们待在家里，线上订单激增时公司招聘过度，员工规模扩张太快，现在是在做校正。”

他在被问及上一轮裁员中损失的 3 万个工作岗位时说道。“整个团队都非常努力，做了很多工作，但我们的员工人数确实大幅增长。”

2020 年到 2021 年，亚马逊为应对线上订单暴增而大幅扩编；如今消费回归常态，平台需要把人力重新配到优先级更高的业务上。

有卖家坦言，听到裁员会本能地紧张。有卖家表示，最近一段时间明显感觉到很多沟通走上了标准化通道，回复更快，但能商量的空间在变窄。另一位卖家提到，以前能通过人工客服争取到的处理，现在更多要看系统判定。

于卖家而言，以前很多可以依赖人情和沟通技巧，现在转为依赖合规和信息准备的完备程度。卖家们也不必过于草木皆兵，合规毕竟已经是大势所趋。

秋季大促线上销售额达 98.6 亿美元

亚马逊虽在进行人员优化，但市场端的消费数据仍在上涨。

大促刚落幕，Adobe 预计 10 月线上消费就已达 958 亿美元，同比增长约 8%；10 月的 Prime Day 两天活动预计贡献 99 亿美元，同比增长约 9.2%。另有数据显示，这场为期两天的促销中，美国零售商在线销售额为 98.6 亿美元，同比增长 8.5%。

据预测，尽管需求“前置”，但是接下来的几个月消费者热度不减。

Adobe 预测，2026 年 11 月 1 日至 12 月 31 日，美国在线销售额将达到 2751 亿美元，同比增长 6.7%。网络星期一预计带来 475 亿美元，占整个假日季消费总额的 17.3%。网络星期一当天，消费者单日在线消费额将超过 150 亿美元，达到 151 亿美元；黑色星期五预计 129 亿美元，同比增长 9.2%，增速超过网络星期一；感恩节预计 69 亿美元，移动端在线消费占比将达到创纪录的 63%。

有卖家表示，10 月大促已经吃掉一部分黑五预算。不少卖家已经在重新调整库存和广告节奏，避免 11 ，月无货可推。

Adobe 预测，在整个假日季消费中，电子产品和服装依然是规模最大的两个品类。电子产品 633 亿美元和服装 513 亿美元仍是支柱，但家具 334 亿美元、食品杂货 261 亿美元、玩具 96 亿美元和化妆品 92 亿美元的增长更为强劲。

消费者不再只盯着礼物和电子产品，而是利用折扣囤积个人卫生用品、家居清洁用品、婴儿用品和宠物用品。网络购物周期间，个人卫生用品线上销售额预计增长 150%，基本款服装增长 210%。折扣力度也保持竞争力，网络星期一最高可享七折优惠。有卖家算了一笔账：必需品客单价低，但复购稳，适合在旺季拉新客、养权重。

最后，祝卖家们接下去的整个假日季单单爆、流量飙。

*本文仅为分析，不构成投资建议。