电商元老打响保卫战，eBay又出新招

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来源：兔克出海

作者：兔克出海

在亚马逊、Temu 等新锐势力持续挤压下，全球电商鼻祖 eBay 正通过一系列战略调整展开绝地反击。

继 2024 年财报披露净利润大幅缩水 29% 后，该平台近日祭出强制性物流新政，同时加速构建汽车垂直领域生态，试图在红海竞争中重获增长动能。

图源：网络

物流革命：强制新政直击行业痛点

面对亚马逊 FBA 体系带来的物流效率碾压，eBay 在 2025 年 4 月 15 日祭出"简单配送服务（Simple Delivery）"新政，要求私人卖家强制使用该服务（低价、大件及自提商品除外）。

这项被寄予厚望的服务通过智能算法优化配送链路，可根据商品特性自动匹配最优承运商与包装方案，同时生成包含追踪信息的智能标签。

图源：eBay

1. 全流程自动化提效

系统自动生成预付费标签与追踪码，省去传统物流中测量包裹、购买邮资等繁琐环节，卖家仅需将商品投放至皇家邮政或 Evri 指定网点，甚至可预约上门取件。据测算，此举可降低 20% 邮费成本，且平台承诺对运输损毁全额赔付。

2. 数据驱动的服务升级

通过整合配送路线与物流商资源，eBay 可实时优化配送效率。平台还能收集海量物流数据，未来或衍生精准营销、供应链金融等创新模式。对买家而言，包裹追踪覆盖率提升至 100%，平均到货时间缩短 1.5 天。

3. 生态治理双刃剑效应

新政虽压缩了部分卖家自主选择空间，但标准化服务使纠纷率下降 40%，店铺评分提升 15%。

图源：eBay

生态扩张：汽车赛道打响防御反击

物流战之外，eBay 同步在垂直领域发力。2025 年初以未公开价格收购汽车交易服务商 Caramel，补齐在线汽车销售的最后一块拼图。

这家以“汽车交易操作系统”著称的企业，将车辆产权交割、金融服务、跨州运输等复杂流程数字化，使 eBay 汽车品类实现从信息展示到闭环交易的关键跃升。

这种垂直深耕策略在财报中得到验证：2025 年 Q1 汽车类目 GMV 同比增长 31%，其中高端改装件贡献 45% 增量。eBay 汽车事业部总经理 Chris Prill 透露，平台正测试"虚拟车库"功能，用户可在线模拟改装效果并直连本地服务商，打造汽车后市场生态闭环。

图源：PR Newswire

增长困局：老牌巨头的转型阵痛

尽管 eBay 布局已经可以说是尽善尽美，但依旧难掩财报警报，2024 年净利润 19.8 亿美元同比暴跌 29%，客单价下滑 8% 暴露流量质量危机。

其中更深层矛盾在于欧美成熟市场增长见顶，而东南亚、拉美等新兴区域份额不足 2%；中国供应链受 57% 关税冲击，核心卖家流失率高达 17%。 

图源：eBay

未来趋势：生态化竞争下的生存法则

eBay 的物流改革折射出跨境电商竞争的本质变化，从单纯流量争夺转向供应链生态构建。随着亚马逊持续降低入库配置费（2025 年美国站大件商品平均降费 0.58 美元/件），平台间的物流成本博弈将更趋激烈。

对卖家而言，唯有通过数字化工具实现物流决策智能化、合规管理自动化，方能在成本与体验的平衡木上赢得长期竞争力。

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