数据报告 | 这一年的假期购物季 亚马逊可能还是赢家

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在新冠疫情期间，移动电商平台成为了消费者们的购物首选，各大电商平台的节日季促销活动也愈发火热。

近日，Episerver 就针对全球电商用户在节日季期间的购物习惯和选择进行了调查，这份名为《居家客访谈：Episerver 2020 年假日电商报告》显示，网络购物在很大程度上主导着用户目前的消费行为。

在调查中，Episerver 从全球 160 家零售商和品牌网站中收集了超过 16 亿条用户数据，同时还调查了全球超过 4050 名网购用户，以总结出电商产业未来的普遍发展趋势。

2020 年全球消费者选择亚马逊进行网购的人群比例 | Episerver

报告发现，节日季期间美国市场中超过一半（52%）的受访者都计划在亚马逊进行购物。此外还有 42% 的美国用户表示，自己的大部分节日礼物都计划在亚马逊购买。

2020 年全球消费者在无法决定购买哪种商品时，所倾向于选择的购物渠道比例 | Episerver

总体而言，亚马逊与谷歌是消费者的首选线上购物渠道。超过三分之一（36%）的消费者表示，在无法决定购买哪种商品时，他们会通过谷歌进行搜索，而不是登录亚马逊等电商平台。

此前亚马逊曾表示，有超过十分之一（11%）的消费者计划在今年选择亚马逊平台购买节日礼物。

除了 Episerver 以外，美国营销公司 Iterable 在最近也对 1000 名美国消费者进行了假日购物趋势调查。调查发现，35% 的消费者表示他们将在节日期间选择亚马逊进行网购，这一数据远多于往年水平。

不过，由于新冠疫情的影响，绝大多数受访者并不期待节日季购物。超过三分之一（36%）的受访者表示疫情降低了他们的消费积极性，还有 27% 对节日季促销感到非常消极。

此外，消费者也在等待合适的购物时机。超过三分之一（36%）的消费者正在等待亚马逊会员日和黑色星期五等线上促销活动。疫情影响也让 58% 的消费者表示，他们的节日季购物支出将比往年更少。

有三分之二（67%）的消费者计划在线上进行节日季购物，仅有 3% 的受访者表示会继续在实体店进行消费。在全年龄段的受访者中，也只有 7% 更喜欢实体店购物。

本文编译自 Amazon dominates holiday shopping plans again。

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