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PayPal 作为全球最大的第三方支付平台,被广泛使用在跨境电商行业内。然而最近却屡遭跨境卖家投诉,甚至有一批卖家不远千里赶到上海总部拉横幅要求 PayPal“还我血汗钱”?这究竟是怎么一回事?
在近期,有多个卖家朋友透露,自己的 PayPal 账户被封号了,账户资金被无故划扣……原因:不明?
为此,在 6 月 1 日,一批卖家到 PayPal 中国总部上海进行维权,以实际行动来抗议 PayPal 的无差别封号行为。
据了解,参与本次维权活动的人数约有三十人左右,统一定制的T恤上印着“PayPal 还我血汗钱,还我公道”的白字。维权卖家在 PayPal 总部楼下拉着好几条横幅,写着“黑心 PayPal,坑死商户,还我血汗钱”,“无良贝宝,趁疫打劫”。
先是亚马逊,后有 PayPal?跨境卖家太难了!
我们知道,在 2021 年的 5 月,亚马逊的“封号潮”事件让众多跨境卖家遭受重创。也正是在这一事件之后,独立站模式开始兴起,就是因为独立站的政策相对亚马逊来说较为宽松,有些擦边球的行为也不会得到像亚马逊一样的惩罚措施。
不曾想一波未平一波又起,卖家好不容易避开了平台的突如其来的封号,却又被收款工具“背刺”。PayPal 作为独立站卖家的主要收款工具,从去年就开始了一波又一波的清理行动。
特别是从今年 3 月底以来,PayPal 进行了大规模的专项整治行动,严厉打击独立站商标侵权、假货泛滥等违规现象,行动打击范围极大,不少独立站卖家纷纷中招。
仅仅是封号也就算了,但是在账户审核 180 天之后,不少卖家发现,自己账户的资金直接被 PayPal 划走清零了,数额从几万美金到几十万美金不等,产品类目主要集中在家居、园艺、3C 以及服装等领域。
此次 PayPal 的专项行动,导致不少独立站卖家损失惨重。据悉,义乌大卖通拓科技早在 3 月就被 PayPal 冻结部分资金,并且直接划扣 29 个收付款账户,直接损失高达 7849.1 万!PayPal 当时给出的理由是:卖家是因违反了《PayPal 合理使用规则》中的“涉嫌侵犯商标、售假”而被扣除了违约金。
此次事件后,不少卖家表示,PayPal 这种宁杀错、勿放过的封号行动,让自己对 PayPal 失去了信心,后续使用 PayPal 也会更加谨慎,同时也希望 PayPal 能给出一个合理的回应。
事实上,随着近几年独立站风潮的兴起,整个行业处于野蛮生长模式,行业内的确存在着一部分不合规的卖家,假货、侵权等事件屡禁不止。
但 PayPal 本身作为一个服务平台,同时也是一个监管者,在采取措施之前更应该保证自身行动的公正性和透明性,处罚可以,但是应该让受罚者了解事情的来龙去脉,而非用一则邮件通知来摆平所有!
接下来我们期待 PayPal 能给出一个正确的回应,也希望那些被误判的卖家能够早日“沉冤得雪”,回归正常的电商日常。
【本篇文章属于白鲸跨境原创,如需转载请注明出处】
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