• 微信搜索【白鲸跨境】或扫描文章底部二维码关注【白鲸跨境】公众号,快速洞察跨境市场商机
• 进{{title.indexOf('tiktok') > -1?'TikTok':'跨境电商微信'}}群获取行业商机,请添加客服微信(baijing016)或扫描文章尾部二维码添加
TikTok 以其病毒式传播的视频闻名,但除此之外,“病毒”还在 TikTok 评论区传播。很多搞笑的评论也会出现在 TikTok 视频评论区里面。
那些视频下的热门 TikTok 评论可以获得数千个,有时甚至数百万个“喜欢”。
所以,品牌不能错过从这些评论中获得潜在受众的机会,TikTok 的评论让公司在建立品牌知名度的同时与客户建立联系,所以要利用这个机会展示你的品牌是怎样真实有趣的,同时合规引导用户进行下单购买。
在 TikTok 短视频带货的转化逻辑里面,评论区的维护很重要!
今天,我们就来聊聊如何利用 TikTok 评论带货营销。
维护 TikTok 评论区的目的
维护 TikTok 视频评论区,主要是以下目的:
1. 获得推荐,增加权重。
2. 在评论区获取创作灵感。
3. 帮助系统判断账号质量。
4. 有助于提升带货转化。
一个优质的视频很重要,它可以给创作者带来更多的曝光量。
同理,一个优质的评论区直接决定了购买转化率,一条成功的带货视频里面,更是离不开对评论区的包装。
所以,我建议每一位 TikTok 创作者,最好回复带货视频里的每一条评论,因为一条评论就是一条转化商机,还能给你带来更大的曝光量。
那么短视频评论区的包装,应该放哪些评论,可以提高视频转化率?
评论区应该怎么包装
1、可以评价优惠力度大
短视频购物属于冲动式消费,一般适合短视频带货的商品价格都不会太高,用户在做购买决策的时候,往往不会因为价格而犹豫,买不买只是一瞬间的事情。
你可以在主页引导,独立站有大额的优惠券,营造一种买到就是赚到的购物氛围,进一步刺激冲动消费,引导最终的购买行为。
比如:i wish we could offer international shiping。
如果想提高进站,可以引导评论说周年庆有折扣。
或者用其他的消费来衡量,比如说一杯咖啡就可以买到一个什么...快看看
大家可以找一下对标账号是如何回复优惠的~
2、直接引导购买
如果你的视频能让用户在评论区直接评论:
“你能告诉我怎么购买它吗?”或者是“我已买”、“好用”、“我买过”,这样的评论,那么就可以呈现出产品火爆的一种场面。
心理学上有一个词叫“从众心理”,从众行为,其实就是在制造大家都在买的从众现象。
而且,由于 TikTok 短视频带货对于很多用户来说都是陌生的,很多用户都找不到在哪里购买,那么评论区就是卖家跟客户建立链接的重点区域。
你需要告诉客户可以在主页购买。
这个评论引导也很有艺术性,很多词都不能使用!
回复完评价完之后,建议大家必须用另一个小号看看评论是否能正常显示。
3、描述产品卖点
为了保证完播率,很多视频都是在 15 秒左右,不能在短短的十几秒之内,将一个产品的特色更全面的介绍。
那么,我们就可以在评论区里面来补充介绍产品的其它卖点,让用户更加了解产品,比如产品特色、亮点、效果等等,在评论区展现。
让用户能从各个角度,更加全面的去了解产品。比如说,一个小玩具,它可以带给人什么好处,去评论区引导,这个玩具既可以当花园装饰,又可以给小孩当玩具。
再举例,你看下面的那个吹风机介绍:
4、评论区对话
通过对话的形式,加深用户信任,打消购买顾虑,比如:
A:“这个产品的名称是什么?”这个真的管用吗?会不会没效果”,
B:“这个我用了好几年了,都没有坏”,
C:“我用了之后就 xxxx,最重要的是坚持使用”。
5、神评论、段子
基本上,TK 里每个火爆的视频底下,都一定会有一条令人眼前一亮的神评论,神评论就是幽默风趣、语出惊人,自带段子手属性的评论。
神评论的存在不仅可以让视频给人留下深刻的印象,还能在一定程度上提高完播率,因为有些用户看到神评论会觉得很有意思,再重复翻看一遍。
评论区包装注意事项
1、优质评论置顶功能
被置顶的评论将保持在评论区最上方显示。大家可以把回复购买的评论直接放在第一条,或者是用小号在评论如何购买并将其置顶。
2、一对一回复
如果有咨询产品或者是好评,这个时候我们一定要一对一回复。很多人购买就是因为你回复他了。哪怕就是你给他的评论点个赞(liked by Creator),或者回复一个表情,他都会感觉非常好,因为得到了重视。
3、设置较客观的评论
在设置评论的时候,尽量设置相对视频比较客观的一些评论,不用说的太好,夸的天花乱坠,这样就显得非常假,影响转化。对于外国人来说,客观、中立的评论,更真实。
4、专人负责管理评论
如果是短视频运营人员,需要把评论区维护这一块工作职责明确,首先根据我们的实测,有人维护评论区和没有人维护评论区,差别是非常大的。尤其是视频播放量较高的时候,一分钟十几条几十条评论,如果不及时处理,差评频现,转化效果会直线下降。
5、对视频中的冲突点,及时解释和正确引导
对涉及敏感话题的评论,要规避隐患等,你可以提前在设置里将一些你不想看到的词语进行屏蔽。
字词列表可以是字词、短语数字,也可以是表情符号,添加了管理自定义字词列表后,需要打开“隐藏评论”才能生效。
比如你卖的产品是从阿里巴巴等平台一件代发,可能就会有用户评论说你这是从速卖通平台代发的,赚黑心钱啊,你就可以将阿里巴巴、速卖通、ebay 等关键词屏蔽。
含有该内容的新评论和现有评论都会被隐藏,你自己和你的粉丝都无法看到。
文章信息来自于TK跨境训练营,不代表白鲸跨境官方立场,内容仅供网友参考学习。对于因本网站内容所引起的纠纷、损失等,白鲸跨境均不承担侵权行为的连带责任。
扫一扫 在手机阅读、分享本文
扫码关注公众号
获取更多跨境电商资讯
2024-11-18
2024-11-18
2024-11-18
2024-11-20
2024-11-20
2024-11-19
2024-11-19
2024-11-21
2024-11-21
2024-11-22
2024-11-18
2024-11-18
2024-11-20
2024-11-18
2024-11-20
2024-11-19
2024-11-21
2024-11-19
2024-11-21
2024-11-22
2024-10-25
2024-10-25
2024-10-29
2024-10-31
2024-11-01
2024-10-29
2024-11-01
2024-10-30
2024-10-31
2024-10-29