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跨境人出海创业,把智能猫砂盆卖爆了!

Katrina 2024-07-08 11:23

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本文由 品牌方舟BrandArk 撰写/授权提供,转载请注明原出处。

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来源:品牌方舟BrandArk

作者:亦昕

宠物经济方兴未艾,是一个潜力十足的赛道。

彭博社的一份报告显示,到 2030 年,宠物行业的规模将增长至近 5000 亿美元。同时,由“人宠共居”趋势衍生的宠物食品、宠物医疗、宠物用品这三大分支也在稳步增长中。

伴随着宠物家庭数量的增多,养宠趋势也趋于科技与智能化,从喂食、喝水到铲屎、洗澡、出行等日常护理,智能用品几乎贯穿了宠物的成长周期。

单就智能宠物用品这一品类而言,仅在国内,就出现了诸如小佩宠物、鸟语花香、CATLINK 等出海优等生。而像「Furbulous」这样的新人表现也不俗:成立不到一年获得数百万美元融资、首款智能猫砂盆刷新类目众筹纪录、入驻欧美多家线下店......

区别于其他宠物品牌国内海外两手抓的策略,Furbulous 自创立之初就瞄准了海外市场,并践行 DTC 路线,把全球首款全自动打包猫砂盆从概念落地为产品,一上线就火爆海外。

在科学养宠的潮流下,Furbulous 讲出了哪些创新的故事?

众筹出海:上线即卖爆

从整体发展阶段来看,国内宠物智能赛道尚属于早期,产品同质化严重,品牌相对分散,尚未有绝对头部的出现。

不过,有意思的是,宠物品牌们正在集体出海,且中国品牌占据了海外宠物智能用品的大部分市场份额。

与众多玩家“先做国内再到海外”的路线不同,Furbulous 自创立后就选择了直接出海,并立志做一个颠覆创新的智能宠物品牌。

资料显示,2021 年底,Furbulous 成立,总部位于上海,研发中心及制造工厂位于苏州。成立不足一年,Furbulous 就于 2022 年获得了数百万美元天使轮融资,并推出了全球首款具备自动打包功能的智能猫厕所 Furbulous Box。

2023 年 8 月,Furbulous 完成了天使+轮融资,由锐合资本投资数百万美元,此次融资将用于进一步完善产品研发和创新,提高产品的性能和功能。

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图源:天眼查

为何首选海外市场?

一方面,Furbulous 品牌创始人 Martin 曾入局跨境赛道,而后又接触了宠物赛道,且主要负责公司的海外业务,因此在这方面有比较丰富的经验。

同时,Furbulous 创始团队的其他成员拥有丰富的品牌本土化经验和出海资源,市场及运营团队成员均有长期海外生活工作经验,研发团队则均来自国内一线智能 3C 及智能家电行业。团队成员均是深度爱宠人士,希望基于对生命的尊重,以改善宠物及宠物主使用体验为使命,打造更安全、更智能的宠物用品。

另一方面,相比国内市场,海外宠物市场的池子更大,天花板也更高。在海外养宠模式成熟的背景下,市面上却还没有特别满足消费者需求的产品和品牌出现,也不会打价格战或过分内卷,这就意味着品牌可以有更多的时间来打磨产品。

不仅如此,海内外的用户属性也不尽相同,海外的用户选购产品时,不会一来就以价格为导向,而是更关注「安全性」以及「品牌可信任度」——这对于 Furbulous 来说是新的机会。

2022 年 11 月 20 日,在 Furbulous 成立不足一年、公司只有十余人规模的背景下,它在北美众筹平台 Indiegogo 刷新了宠物品类的最高众筹纪录。其首款智能猫砂盆 Furbulous Box 拿下了 2100 余份订单、80 多万美元销售额,也获得了 indiegogo 2022 年小家电品类的最佳项目之一。

不久后,该产品在中国台湾地区众筹平台 Flying-V 上也筹集了超过 60 万美元的资金,是该平台上第一个众筹达到 2000 万新台币的宠物项目。产品已交付近万台,一度出现供不应求的状态。

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通过众筹,Furbulous 验证了产品在海外市场的可行性,也积累了第一批种子用户,由此开启了出海之路。

深挖痛点:将概念落地

从 Furbulous 的产品定位来看,其主打的是宠物智能化,核心产品线为智能宠物用品,除了核心单品 Furbulous Box 外,也会销售相关的配件、耗材及宠物周边产品。目标市场为欧美、日本等宠物经济发达的地区及国家。

与海外的品牌相比,中国品牌的优势之一在于产品更新迭代迅速,且价格合适,性价比更高。

而 Furbulous 让人惊艳的,或许要数其产品的在功能上的“颠覆创新”。

要创新就必须找到用户的痛点,让产品的创新点解决痛点。

据了解,此前市面上的智能猫厕所主要存在宠物主需手动打包丢弃、换砂麻烦等问题,而宠物主对「可自动打包」功能的需求未被满足,并不算真正的“解放双手”。

但发现痛点并不稀奇,如何“创新”地满足,却是更难的事。

Martin 表示,“全自动打包猫砂盆这个产品的概念,并不是由我们首创,这个设计构想早就被很多竞争者提出了,但却一直没有将这个方案落地。”

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图源:Furbulous

他认为,既然宠物行业的人并没有研发出可行的方案,那不如就跳出这个行业,去智能家电寻找技术骨干,研发人员不仅要攻克技术,还要投身一线,跟进生产进度,并与厂家一起优化产品标准。

为了把全自动打包猫厕所的概念落地,Furbulous 在用户洞察和产品研发上下了不少功夫。

据悉,前期,Furbulous 团队共计发出超 19 万余份调查问卷,以了解用户对智能猫砂盆的需求和痛点,快速完成产品定义,促进从设计理念到智能清洁方案的落地。

而产品的设计灵感主要来源于对猫的行为习惯观察,为创造出符合猫咪行为习惯的产品结构,Furbulous 设计团队先后打了数十套手板。

作为宠物主来说,使用智能产品最关心的点之一就在于产品是否足够安全,就拿猫厕所而言,如果宠物在如厕过程中出现卡顿或故障,将会严重威胁宠物安全。因此,Furbulous 在生产环节就特别重视产品的安全性和质量问题,对供应链有很高的要求,据悉,其供应商都是顶尖吸尘器品牌的代工方。

Martin 指出,Furbulous 是以做精密产品的态度去打造智能宠物用品的,产品的质量标准也是朝消费电子产品看齐的。

据报道,为了更加有效地进行产品测试,Furbulous 还专门开发了一款白盒测试软件,用于进行全功能测试。

2022 年 9 月 20 日,全球首款具备自动打包功能的猫砂盆 Furbulous Box 正式上线,仅仅是预售状态,就俘获了海外众多“铲屎官“的芳心。

除了在硬件上实现功能创新, Furbulous 也开发了配套的 APP,根据宠物习惯和用户偏好,设置了自动清理、预约清洁、重置猫砂等基本功能,并配有夜间、免打扰、省电等多重模式。

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图源:Furbulous

建立认知:以真诚为核

对于初创品牌而言,如何让用户认识并信任这个新面孔?

尤其在海外市场,宠物行业大品牌林立,小品牌不断起量,似乎新人很难再分到一杯羹。这时候,很关键的一点,就是要让用户看到这个品牌,并参与到品牌成长阶段来,逐步建立对品牌的认知,积累与用户的交互与联系。

对此,Furbulous 也有自己的想法,“我们不想以获取流量为目的,而是以深度参与为目标,让用户感知到 Furbulous 的品牌价值观。”

作为一个 DTC 品牌,Furbulous 与用户的沟通也始终保持着坦诚以待的原则,比如在众筹阶段,就将团队遇到的技术困难或研发瓶颈向用户公开,并汇报相关进展,或是直接向用户寻求帮助或测试,将项目的 90% 的进度都透明的展示给用户。

同时,Furbulous 还推出了“产品体验官”项目,让用户主动参与到品牌的建设中来,并给这个年轻的品牌提供各类反馈和改进意见。

在品牌价值观方面, Furbulous 崇尚尊重动物、追求生命平等,这种观念与大多数热爱养宠的宠物主不谋而合。

在内容营销上, Furbulous 与大多数出海品牌一致,也建立了海外社媒矩阵,在 Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、X 等平台上开通了账号。

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图源:Facebook

在以上平台,Furbulous 发布的内容会根据平台的属性略有侧重点 ,比如在 Instagram 以宠物日常分享、产品使用场景等图文为主,在其他平台则发布新品信息、抽奖活动、产品开箱体验等内容。

同时,Furbulous 也有自己的一套红人营销心法,即不以粉丝量为合作的首要标准,而是自己筛选出符合品牌形象、认可品牌理念的合作伙伴,如有一定社区影响力、体验过 Furbulous 的产品、能向用户提供专业的养宠意见的 KOL 和 KOC 们,则是合作的最优选择。

在渠道上,Furbulous 既有自己的独立站,也入驻了亚马逊等主流电商平台。同时,它正积极走向线下,在欧美多地与当地代理商建立了合作,走进不同国家的零售渠道。据报道,截至 2023 年,美国已经有超过 70 家宠物用品商店可以看到和体验 Furbulous 的产品。

BrandArk 观品牌

数据显示,2023 年全球智能宠物产品市场价值为 34 亿美元,预计到2030 年将达到 124.7 亿美元,在 2024-2030 年的复合年增长率为 19.9%。

自动猫砂盆、自动饮水机、自动喂食器、自动烘干机、智能牵引绳等等,产品越来越多样化,不仅满足宠物的衣食住行,还能解决主人出差无法长期陪伴宠物的问题,甚至可以监测宠物的健康情况。

伴随着现代人养宠物的观念变化,“科学养宠”“精细化养宠”正成为潮流,宠物智能用品成为可预见的发展趋势。

而 Furbulous 作为一个新人玩家,无论是“敬畏生命”的品牌理念,还是颠覆式创新的打磨产品,都体现出了想要做好品牌的决心和态度。

从长远来看,宠物智能用品行业远未饱和,虽然 Furbulous 尚处早期发展阶段,但未来在海外还有很多可能。

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