被指货不对板？印尼TikTok Shop一批店铺被封

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来源：东南亚电商观察

作者：果然

近期，小编观察到，“封店”“账号审核延迟” 的话题在社交媒体公开分享及卖家私下交流社群里提及频率较高。一位浙江的跨境卖家在社交媒体平台发文称：“近一个月印尼 TikTok 平台真人店铺封店情况突出，存活率不到 20%。”

斋月前例行“封店”操作？

在卖家私下交流场景中，不少人提及 “印尼近期封店力度加大”。

更有卖家反映，即便没有任何订单，也收到了 “货不对板” 的封店通知。

TikTok Shop 官方曾向卖家发送邮件告知，经核查其销售的商品与产品描述存在显著差异，违反了平台关于 “货不对板” 的相关规定。邮件中明确，卖家需对商品描述的真实性负责，包括形状、尺寸、颜色、功能等方面，同时不得使用误导性信息，且需拒绝平台外订单。

此外，还有部分卖家因本土店注册资料重复使用，导致资料审核未通过，最终面临封店。

TikTok 自身的治理导向，是此次封店潮的核心内因之一。平台早已明确表态：“杜绝低效、低质铺货，鼓励卖家深耕优质货品，通过精细化运营提升经营效率。” 并强调未来将颁布一系列治理措施，持续加大治理力度、完善技术手段，以规避违规行为。

深入了解后发现，此次被封店铺大多踩中了平台明确的 “红线”：除了上述提到的 “货不对板”“注册资料重复使用”，空包刷单、延迟发货、取消订单等行为，均成为触发封店机制的主要原因。

此前大量卖家依赖 “海量上新、低价冲量” 的铺货模式，导致商品同质化严重、用户购物体验下滑，也影响了平台的长期商业价值。

政策层层加码！合规门槛逐年抬高

如果说平台的违规清退是内部净化，那么印尼政府的政策监管则是外部强约束。

近期，印尼正处于斋月前的 “红灯期”，这一阶段的监管高压早已成为行业常态。2025 年底至 2026 年初，据市场反馈，雅加达、唐格朗等主要港口，已对纺织品、电子产品、化妆品、玩具等“高风险品类”实施近乎 100% 的开箱查验。海关人员会仔细核查每批货物的 SNI 认证、进口许可证等文件，缺失任一环节，货物都可能被滞留或退回。

图源：indonesiaexpat

这直接导致卖家物流环节频繁 “掉链”，货物卡在海关无法按时发货，进而触发平台的违规条款，最终被封店。

追溯至 2025 年初，印尼的合规管控已初露锋芒。当时 TikTok Shop 与 Shop Tokopedia 同步发布通知，要求卖家在 2 月 10 日前完善税务信息，若未提交或信息未通过验证，卖家将无法正常提款，甚至被 “禁止退出平台”。

图源：Shop tokopedia

卖家提供的信息截图

除此之外，印尼政府还释放了多重强监管信号。

在口岸监管与反腐层面，印尼政府的管控力度同样持续加码。印尼贸易部（Kemendag）在 2025 年 1 月至 7 月的专项监管行动中，成功查获价值 264 亿印尼盾的非法进口货物，从源头遏制不合规商品流入市场。

图源：tvrinews

为进一步提升查验效率与公正性，政府在各大口岸全面配备新型扫描设备，并搭建起中央处理系统 —— 所有入境集装箱的扫描图像将直接上传至雅加达总部，由专业中央团队统一开展合规性分析与货值评估。这一举措不仅大幅降低了地方海关的自主裁量权，更从技术层面彻底压缩了人为干预的空间，让违规避查的可能性显著降低。

与此同时，财政部同步开通直接举报渠道，强化对监管环节的内部监督，印尼政府高层直接放话，若印尼海关与消费税总署在未来一年内不能提升绩效、完成内部整顿，将对多达 1.6 万名员工采取停职措施。

此外，印尼政府还积极推动 “平台与政府合作监管” 模式，明确要求 TikTok、Shopee 等主流电商平台主动承担合规审查责任，在交易监控、税务信息验证、违规商品排查等方面与政府部门深度协同，最终形成 “政府监管 + 平台把关” 的双重合规共同体，让合规要求贯穿从货物入境到平台销售的全链路。

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