刷单公司被抓现行！亚马逊要求提供卖家名单，又一波下架封号

亚马逊又抡起整治刷单的重锤了，只不过此次不是卖家而是刷单公司。

近日，一家总部位于中国香港的刷单公司 Extreme Rebate，被亚马逊一纸诉状告上了法庭。

亚马逊分别在美国和德国法院对 Extreme Rebate 发起了两项诉讼，该刷单公司涉嫌通过制造虚假好评，帮助卖家提高产品排名和转化率。

（图源:CNET）

亚马逊方面表示，Extreme Rebate 利用自己的网站接近客户，然后诱导客户给卖家刷单。该公司给卖家提供的报价为，一条评论 15 字以上的、包含照片和视频的五星好评定价 2.5 美元。

客户刷单成功后，除了得到卖家返还的全额退款外，还将得到由 Extreme Rebate 提供的的“报酬”。

在这家刷单公司的网站上，赫然排列着刷单获得免费物品的 3 个步骤，并且在亚马逊 logo 旁边注明了“最高 100% 折扣 ”的信息。

（Extreme Rebate官网）

令人注意的是，Extreme Rebate 甚至要求买家，如果觉得产品不好，甚至可以写差评。这一冠冕堂皇的口吻，让外界觉得它不是一个刷单公司。

Extreme Rebate 也被称为商贸环球公司（Merchant Global Limited），主要为亚马逊美国、欧洲、日本和加拿大站点的卖家提供服务。

然而，该公司的服务范围不仅限于制造虚假好评，还给卖家提供向竞争对手进行差评攻击的服务。

鉴于以上情况，亚马逊提出讼诉请求法院关闭 Extreme Rebate 公司，并要求该公司交出刷单卖家的名单。

对于电商平台来说，再好的产品 listing，都不如已下单老客户的真实好评来得有说服力，因此，电商平台给五星评论的产品链接很高的权重。

有需求就有市场，不难发现，在如今亚马逊政策如此严苛的情况下，还有一些卖家抱着侥幸心理，在打刷单的擦边球。

一个刷单卖家，曾被亚马逊罚款 1280 万美元。

事实上，亚马逊也并非第一次与操纵虚假评论者对簿公堂。

2015 年 4 月，因涉嫌操纵虚假评论，亚马逊对网站“buyamazonreviews”提起诉讼。同年 10 月，亚马逊把在网络平台 Fiverr 上 1000 多名有偿写虚假评论的用户告上 法庭。

2019 年，亚马逊一卖家因刷评被其起诉，或面临 1280 万美元的罚款。

今年二月份，亚马逊对 AppSally、AMZTigers 和 TesterJob 等刷单公司提起了诉讼。其中，AMZTigers 在全球拥有 62000 个买家账号。

值得注意的是，德国一家有名的、在全球范围内提供虚假好评服务的刷单公司 Fivestar Marketing，在近日彻底下架了亚马逊相关的评价服务。

据了解，亚马逊于 2018 年首次起诉 Fivestar 公司，至今仍有4起诉讼悬而未决。

目前，Fivestar Marketing、Matronex 和 AppSally 这三家在国际上活跃的测评公司，均已停止提供亚马逊产品虚假评论的服务。

亚马逊曾称在 2020 年表示，在消费者看到之前，已经删除了超过 2 亿条疑似虚假好评。

2021 年，有黑客扒出了位于中国的刷单公司服务器，将刷单公司的“累累罪行”公之于众。

亚马逊根据这些重大线索，展开了一场规模浩大的连坐式封店整顿行动，包括深圳一众营收几十亿的头部大卖家，都遭到了亚马逊的持续封号处理。

毫无疑问，亚马逊这些操作在一定程度上起到了威慑虚假评论的作用。

Facebook 20 万成员刷单群组曝光，推特涉 5 万条刷单产品链接。

其实，一些著名的社交平台也存在为数不少的，与亚马逊息息相关的虚假评论。Facebook 有 18 个成员总数超过 20 万 的虚假评论群组。

其中一些群组从 2011 年和 2014 年就成立了，这些群组主要为亚马逊卖家提供好评。

Twitter 中与之相关的，涉及 132 个品牌、53065 个亚马逊 listing。

根据 CHEQ 的一项研究，美国电商平台中至少有 4% 的评论是假的，美国消费者因虚假评论产生的支出高达 280 亿美元。

在监管的严厉打击下，Facebook、Instagram 和 eBay 纷纷删除了群组，并禁止个人在网站上买卖虚假评论。

早些时候，美国联邦贸易委员会也重拳出击，严打电商产品虚假评论。并就这一问题向亚马逊、Facebook、沃尔玛、塔吉特等 700 多家公司发出警告。

警告称，若发现使用虚假评论等欺骗性手段，相关公司可能要为每项违规行为支付高达 43792 美元的罚金。

高压监管下，刷单除了罚款，还有可能面临刑事指控。英国即将颁布的新规曾指出，考虑把卖家刷好评、虚假评论等纳入犯罪行为。

按照长久发展来看，卖家若再像以前那样打擦边球，会面临很大的风险，合规化经营已成为大势所趋。