干货| TikTok Shop美区卖家突遇“二审”怎么处理？

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来源：TK出海日志

作者：John

春节刚过，就有 TikTok Shop 美区卖家反馈：自己的店铺被平台方限制使用，且收到了平台的通知（告知申诉方式和需要提供的资料）。

若出现这样的情况，大概率是出现二审了。

卖家提供的后台截图

一审和二审的区别

一审：店铺注册成功即通过一审；

二审：注册成功后因各种原因被封店，需要提供资料进行申诉并成功申诉的店铺；

注意：并不是每个店铺都会出现需要二审的情况，而且即使店铺顺利通过了二审，也可能再次被平台方审查。

美区站点二审要求提供的资料

平台要求提供的材料（卖家提供截图）

如果店铺已经已经被封禁，卖家就需要准备二审材料。常规的二审材料包括：

1、仓库证明：所有权文件或租赁合同，显示库存交付到仓库的运单，水电费账单。仓库位置的视频录像和包装过程的视频录像等资料；

2、其他销售渠道的证明：独立站，实体店位置和相关文档；

3、至少两种政府颁发的带有正反面照片的身份证明（银行卡除外）；

4、纳税申报表(个人或企业均可)，注意：不要提交任何买方信息。

注：以上内容仅供参考，需提供的资料请以平台发送的通知为准。

卖家需要按照平台要求去准备材料并提交，如果材料没有问题的话，大多数卖家很快就能收到店铺回归正常的通知。

小店被封禁的原因

除了二审外，导致美区 TikTok 店铺被封的原因还有很多，但归根结底只有那么几个原因：

1、涉嫌欺诈发货行为 

TikTok 对虚拟仓发货和跑水单等欺诈行为采取大面积封店措施。

2、店铺活跃不足 

若小店长时间未活跃，未完成相关任务，平台可能将其判定为闲置店铺，随后采取封禁措施。

3、产品问题 

上架产品不符合 TikTok 小店类目规范，被平台判定为假货、仿品或侵权产品。

4、网络问题 

本土小店的 IP 需为当地网络 IP，不能随意切换 IP 和登录设备。若随意切换 IP 或设备，可能被平台判定为虚构的本土店铺。

卖家如果遭遇了封店情况，且确定不存在违反 TikTok 规定的经营行为，可以尽快提交申诉。

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