双11大促在即，TikTok电商在印尼上线官方商城，意味着什么？

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拥有 10 亿月活跃用户的 TikTok 向来是“话题王”，其电商业务也备受瞩目。

有消息人士指出，今年上半年 TikTok 电商 GMV 超过 10 亿美元，与 2021 年全年 GMV 相当。

无论是否已经入局，跨境商家和全球化品牌尤其关注 TikTok 电商的动态。

放眼全球，东南亚为 TikTok 电商亮眼的 GMV 贡献颇多。

就在最近，“TikTok Shop 商城”在东南亚地区的印尼上线。

除了印尼媒体本月竞相报道，国内却没有太多讨论声音，TikTok Shop 官方也保持低调。

品玩 Global 推测，TikTok Shop 商城如果在印尼年底大促表现优秀，后续有一定可能在其他市场上线。

对于非印尼市场的商家，抢先了解 TikTok Shop 商城有助于他们提前布局。

上线 TikTok Shop 商城，为何首选印尼？

随着东南亚 TikTok 用户在这个内容娱乐平台的购物愈加频繁，TikTok Shop 想要让他们的购物体验更加顺畅友好。

于是乎，TikTok Shop Shopping Center（简称为“TikTok Shop 商城”）在今年 10 月上线，已经向印尼所有用户开放。

TikTok Shop 商城入口和产品详情页，图源：TikTok

TikTok Shop 商城的优先级非常高，从这项功能十分显眼的入口就能看出。

现在，TikTok 印尼用户打开应用，会发现主页下方的四个标签分别是 Home（主页）、Shop（商城）、Inbox（收件箱）、Me（我）。

如此设计不是画蛇添足，也并非加一个入口那么简单。

尽管现在用户可以在 TikTok Shop 和直播间下单购物，但这样的购物行为存在一定随机性，购物更像是内容消费的附加行为。

对于想要主动寻求购物灵感的用户，他们需要更多关于品牌和产品的增量信息，碎片化的信息和散落的入口使得体验打折扣。

从侧重于内容消费的产品功能设计到兼顾电商购物的设计，品玩 Global 认为 TikTok Shop 正在为用户搭建更完整的“主动购物”场景。

有了 TikTok Shop 商城，散落在各个 TikTok Shop 和直播间的商品资源得以汇集，更短的购物路径方便用户发现和搜索心仪的商品。

与此同时，Shop 商城的订单管理等基础电商功能让用户购物体验更好。

因为在用户视角下，“蹲点”进入直播间不再是获得最大优惠的必备条件，访问 TikTok Shop 商城满足了“即时购物”的需求，优化了他们在 TikTok Shop 的整体购物体验。

首单优惠和限时折扣，图源：TikTok

对于平台本身，TikTok Shop 商城上线意味着可以为用户提供更多商品，同时还将扩充电商相关内容，从而满足用户对增量信息的需求，帮助他们更好地做购买决策。

TikTok Shop 商城有不少优惠活动，比如首单优惠（First Order Offer）和限时折扣（Flash Sale），促销内容不仅丰富了 Shop 商城页面，同时也帮助商家促成销售转化，为用户带来实惠。

如此重要的功能，TikTok 电商为何选择印尼作为首站上线？

因为它对 TikTok 电商意义非凡。成熟市场+新兴市场——英国和印尼是 TikTok Shop 最早上线的两个国家，而印尼这个新兴市场的表现显著优于前者。

相较于市场体量较小、电商竞争白热化的英国，大人口基数和数字化红利之下的印尼市场仍在迸发电商活力。

据传言，今年上半年，TikTok 电商在印尼的月均 GMV 为 2 亿美元。 

图源：Photo by Rendy Novantino on Unsplash

TikTok 与波士顿咨询（BCG）最近进行的一项研究，则表明这个新兴市场还有可观的电商发展空间：预计到 2025 年，购物娱乐（Shoppertainment ）是亚太地区 1 万亿美元的市场机会，其中印尼的增长率最高；届时，印尼将占亚太地区购物娱乐 GMV 大盘的 26%，排名第一，领先于排名第二和第三的日本、韩国。

东南亚市场具备了电商卖家耕耘的完备条件，其中印尼市场的反响非常热烈。

创作者、品牌方、商家、服务商都已躬身入局。

TikTok 达人直播展示 Y.O.U 产品，图源：TikTok

在直播购物、达人营销、热点营销等 TikTok 生态营销的助推下，诸如美妆护肤品牌 Y.O.U 等“生而全球”的中国全球化品牌正在印尼冉冉升起。

Y.O.U 在营销策略上选择 All in TikTok，不仅将其作为营销宣传渠道，还是洞察热点趋势的顾问、了解消费者的窗口。

抢先在东南亚这片新兴市场沃土试验迭代，不断推进娱乐与购物相结合的新型消费，这是 TikTok 电商发展至今不断取得突破的两个重要原因。

因此，选择在表现最好的印尼率先上线 TikTokShop 商城可以说是水到渠成。

10.10 大促，验证 TikTok Shop 商城实力

自 TikTok Shop 上线以来，创新的电商模式陆续在英国和东南亚市场落地，今年几次大促均获得数倍销量增长。

由此可见，TikTok Shop 的“内容场”电商场景已经非常成熟，逐步树立了独特的用户心智。

而在“货找人”模式取得成功后，TikTok Shop 商城的上线在品玩 Global 看来，可能有更深层次的“商业雄心”。

因为 Shop 商城带来的商品搜索及店铺陈列功能，不仅补足了“人找货”的场域（类似于传统电商服务），更加完整的场域也为商家带来全链路的营销+电商解决方案。

常态化的电商经营场景，是直播、短视频之外的补充，也使得用户购物体验也再上一个台阶。

内容和电商在 TikTok 平台取得更平衡的状态，购物娱乐的商业潜力进一步被发掘。

赶在双 11 大促之前，TikTok Shop 商城首先证明了自己。

在印尼上线不久，TikTok Shop 商城便迎来了首个大促节点 “10.10 大促”。

这项功能在 10.10 大促的销量结果表明，它将是助力印尼卖家在双 11 大促爆单的得力帮手。

TikTok Shop 商城为商家打开新的流量入口，提供更多 TikTok Shop 商品曝光机会。

对于引流吃力的小型商家无疑是一项利好。

此外，通过对 Shop 商城商家分析，发现对于使用短视频、直播引流的商家，TikTok Shop 商城更有效地将 TikTok Shop 的流量沉淀并转化。

同时辅以完备的订单管理等功能，可以提升用户复购率。

10.10 大促期间，TikTok Shop 商城为率先尝试这项功能的印尼商家带来了超出预期的曝光量、GMV、互动率和用户留存。

图源：Dunia Fashion88 的官方账号和营销账号直播截图，图源：TikTok

印尼商家 Dunia Fashion88 积极采纳 TikTok Shop 进行售卖，同时拥有官方账号 unia_fashion8 和营销帐号 sepatuimportwanita。

除了每天发布一个或两个短视频以及稳定频次的直播，大促期间他们在直播间经常推出最畅销商品的秒杀活动。

10 月 3 日到 10 月 7 日的大促期间，Dunia Fashion88 在 TikTok Shop 商城累计获得超 500 万次浏览量，GMV 提升 26.3%，TikTok Shop 商城对其店铺销量的贡献率高达 34.4%。

图源：Herborist Natural Care ID 的直播画面，和 TikTok Shop 商城内的截图

护理品牌 Herborist Natural Care 在一开始受益于联盟营销——达人合作和社区互动带来大量曝光，获得广泛关注。

而在 TikTok Shop 商城，用户不仅可以看到 Herborist Natural Care 店铺的商品，也可以找到直播入口。

着眼未来发展，Herborist Natural Care 开始提高短视频内容上传频率和直播时长，用户留存率和互动率得以保持，并取得更高的 GMV 成长。

10 月 3 日到 10 月 7 日的大促期间，Herborist Natural Care 累计获得超 900 万次浏览，GMV 取得惊人的 118.3% 增长。

经历 10.10 大促的考验之后，年底大促即将打响。东南亚的商家们，准备好了吗？

双 11 大促在即，东南亚商家请就位

今年全球大部分市场的年底大促战线将被拉长，东南亚市场也不例外。

TikTok 电商年底将有两个最不容错过的大促节点：双 11 大促和双 12 大促。

其中，双 11 Grand Sale 将持续 9 天，双 12 Mega Sale 更是有 14 天的时长。

图源：TikTok Shop

在即将到来的双 11 大促，TikTok 电商在东南亚铆足了劲，官方将为商家带来海量资源，帮助他们在这场重要的大促中取得理想的销量。

除了黄金开播时间，TikTok 电商的全球卖和全球商品功能助力东南亚卖家“一店卖全球”，货到付款 （COD）支付选项则为东南亚商家带来更多转化。

TikTok Shop 在官方公众号中贴心地给出了组货策略建议：

1. 噱头商品——宣发引流、吸引用户眼球；

2. 引流款商品——客单价低复购率高、增加直播间热度；

3. 利润款商品——推流回报率高的爆款产品，为 GMV 添砖加瓦；

4. 应季商品——符合季节的刚需产品，吸引自然流量；

5. 清仓商品——清库存、低价售卖商品，用营销玩法提高转化。

对于印尼跨境卖家，不仅应该积极参与平台双 11 大促报名，还应该趁热打铁用好 TikTok Shop 商城。

对于这项还比较新的功能，卖家可以与 AM 积极联系，进一步了解 Shop 商城玩法和平台的福利政策。

图源：TikTok Shop

品玩 Global 认为，TikTok Shop 商城接下来的表现非常值得关注，这项更新如果被应用到印尼以外的市场无疑是商家的福音。

自 2021 年进入东南亚市场以来，TikTok 电商取得突飞猛进的成绩。

有报道称 TikTok 电商团队在今年定下了 5 年内实现 4700 亿美元 GMV 的目标，东南亚市场是否将持续为总 GMV 目标做出重大贡献？让我们拭目以待。

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