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当地时间 11 月 6 日凌晨,美国共和党总统候选人特朗普在 2024 年总统选举中获胜,让时刻关注美国大选结果的跨境卖家们倒吸了口冷气。原因是,特朗普在竞选过程中多次强调 “美国优先”,并扬言如若再次当选将对所有进口商品征收 10% 的关税,同时计划取消中国的贸易“最惠国”待遇,对来自中国的进口商品征收最高 60% 的关税,并倾向于保护美国产业。一旦政策付诸实施,中国卖家在高额关税重压下必将面临巨大的成本压力和利润“缩水”的风险。持续收紧的监管政策也将在后续给跨境电商平台卖家带来更大的经营挑战。
但特朗普拿下大选胜局并非带来的都是坏消息,随着美国大选结果尘埃落定,TikTok 在美国的命运走向或许又会有新的变化。早在今年 6 月份,特朗普就已入驻 TikTok 并借助平台的强大影响力成为了“顶级网红”,在大选期间粉丝增长量更是一路飙升,与之相关的大选播放量话题标签超百万,T 恤、红色棒球帽、水杯等周边产品也持续爆卖,如今特朗普在 TikTok 已成功吸粉超 1300 万,难保后续他不会更加重视 TikTok 为其巩固影响力。
图源:TikTok@realdonaldtrump
此前特朗普曾在多次在公开场合表示自己不会支持封禁 TikTok,如今距离 TikTok 强制剥离的时间期限已剩下两个多月,如若特朗普能兑现诺言,其目前的“友好”态度或许能减轻 TikTok 被封禁的风险,又或者说能为 TikTok 争取到多一些缓冲时间,于平台以及依赖 TikTok 的跨境卖家而言无疑是个利好消息,尤其是已经布局 TikTok 美国本土店的跨境卖家,或许能得到更多的流量扶持。
但这并不意味着便能高枕无忧,毕竟政策风向和立场随时都可能发生变化,起码从目前的情况来看,TikTok 在美国的未来依旧充满变数,TikTok 卖家在享受平台增长红利的同时仍需密切关注政策动向和最新的市场动态,保持警惕心理,灵活调整策略以应对潜在的突发挑战。
年末大战一触即发,TikTok 在美频频发力
尽管深陷泥潭之中,但 TikTok 目前在美国市场仍然保持正常运营,电商业务依然强劲增长。据 The Information 报道,TikTok Shop 美国站自 7 月份以来月销售总额已超过 10 亿美元,而这一数字将有望在今年达到 175 亿美元。
进入年终跨境旺季,一年一度的黑五网一大促即将拉开帷幕,这不仅是购物狂欢的时刻,更是商家们“抢单大战”的决战之际,在这场没有硝烟的战斗中,各大跨境电商平台明里暗里互相较量着,在各自的战略布局上各显神通,落下的每一颗棋子都成为他们能否抢跑这场角逐战的关键所在。
据了解,今年 TikTok Shop 的黑五网一大促将于 11 月 14 日至 12 月 2 日举行,整个促销周期持续 20 天。为给卖家处理旺季订单提供更为充裕的时间,自 2024 年 11 月 14 日 0 时至 12 月 3 日 23 时 59 分,TikTok Shop 将卖家的履约服务级别协议(SLA)从 3 个工作日延长至 4 个工作日。
虽然平台大促时间早已公布,但前段时间 TikTok Shop 美区针对大促却有了另外的新动作。据外媒报道,TikTok Shop 美国站宣布将提前启动假日促销活动,将于 11 月 13 日至 11 月 27 日(感恩节前一天)推出名为“Brand Palooza”的促销活动。
以品牌为中心,通过与知名品牌(如Phillips、Benefit Cosmetics、The Ordinary Store、HeyDude)的合作,提供独家产品优惠和丰富的产品选择,TikTok Shop 意图在激烈的大促期间与其他电商平台展开竞争,利用社交电商优势其争夺用户心智,提升商家和平台的曝光度,增加用户的黏性和购物热情。
图源:pexels
为了支撑 TikTok Shop 美国站点旺季的可持续发展,提升市场整体的销售收入,TikTok Shop 在大促前夕更是面对跨境商家推出了不少利好政策。
2024 年 11 月 1 日起,TikTok Shop 美国站将跨境自运营卖家的普通账期从原本的 15 天账期缩短至 8 天。为了鼓励卖家提升服务质量,TikTok Shop 还推出了绩效评估机制,每个月平台会评估卖家的最新绩效表现,并按照相应的指标调整商家账期层级,绩效表现优秀的卖家可以享受更短的结算账期。
图源:TikTok Shop 跨境电商
对于卖家来说,结算周期缩短意味着商家能够更快地回收资金,从而改善现金流,增强资金周转能力,这对许多中小型卖家尤为重要。通过加速资金回流,卖家可以在竞争激烈的市场中更灵活地做出决策,将收入用于库存采购、营销活动或其他业务扩展,同时刺激他们在平台上的销售意愿,进而推动平台整体交易量的增长,形成良性循环。
在这之前,TikTok Shop 美区还大幅降低了商家的入驻标准,对此前已支持的亚马逊、Walmart、eBay 等平台,显著放宽了在店铺评分、经营流水、经营时长上的要求,大大降低了许多中小型和新兴品牌入驻平台的难度,例如,亚马逊的店铺评分要求从最高 4.0 调整为 3.5;取消了 Walmart、Wayfair、eBay 的 50 万流水要求;取消了 DTC 独立站的粉丝要求。
并向 TEMU 半托管、Shein 半托管、阿里速卖通自运营这 3 类主流跨境电商平台商家敞开怀抱。值得注意的是,TikTok Shop 此次还新增了抖音电商知名品牌的入驻,并将店铺评分要求下调至 4.0。现下 TikTok Shop 在美国市场的走向不容乐观,通过引入国内抖音品牌商家,TikTok Shop 可以借助这些商家的供应链优势,向美国消费者提供更具性价比的商品,提升在美国市场的竞争力。
不仅如此,TikTok Shop 也希望将这部分商家在短视频电商和直播带货方面积累的丰富经验快速复制到美国市场,带动更多优质商家和达人迸发热情,通过有效的内容营销和商家参与,增强平台的内容质量和多样性,提升消费者的购物体验,推动平台 GMV 的快速增长,从而进一步巩固在美国市场的地位。
结合降低入驻门槛和缩短账期这两个动作,TikTok Shop 力争在旺季到来前吸引大量新商家快速入驻,使平台拥有更广泛的产品覆盖和市场渗透力。
尽管在明面上放宽了对商家入驻的限制,但为了确保平台内容电商生态系统健康公平运作,TikTok Shop 对于商家和商品的审核力度丝毫没有松懈。日前,因涉及刷单和虚假交易、侵犯知识产权、宣传违禁物品多种违规行为,TikTok Shop 冻结或关闭了超 200 万 TikTok 卖家账户。
其中,涉及侵犯知识产权的违法行为占绝大多数,目前这一违法行为已导致 4000 多家商店永久关闭,3 万多名内容创作者的销售授权被吊销。在降低美区入驻门槛后,大量商家涌入势必会给平台带来管理压力,如何确保产品质量和服务水平在后续对于 TikTok Shop 来说也是一个极大的考验。
为了在假日促销季给商家提供营销支持,TikTok 近日还推出了两项新的广告自动化功能,“Smart+”和“GMV Max”,通过自动优化广告的定向、竞价和创意,将合适的广告投放给合适的受众,帮助商家更轻松地提升广告效果,提高在 TikTok Shop 的商品交易总额。
9 月 24 日,TikTok 在美国推出搜索广告功能,当用户输入与品牌业务相关的内容后,品牌将有机出现在搜索结果顶部,吸引对特定品牌或产品感兴趣的用户。据透露,TikTok 搜索广告的转化率相较传统展示广告提升了 120%。
图源:pexels
一系列“疯狂输出”政策措施以及战略布局,足以看出 TikTok Shop 对年末购物旺季的高度重视,展示了其抢占年末市场份额的决心。
电商巨头纷纷牵手社媒平台,向 TikTok 发起挑战
近年来,社交媒体与电商的融合趋势日益显著,在全球社交电商渗透率不断上升的背景下,社交媒体平台正在成为越来越多消费者获取消费灵感、购买商品以及分享潮流趋势的新阵地。以 TikTok、YouTube 为代表的社交媒体为品牌与消费者之间搭建起了沟通的重要桥梁,将“内容+电商”模式发挥到了极致,通过 KOL、KOC 等创作者的产品体验分享,用户通过观看内容发现并被种草,再自然地转化为购买行为,这种推荐方式往往比品牌广告更具说服力。
根据 Statista 发布的数据,2023 年通过社媒平台进行的商品销售约占在线销售总额的 18.5%,预计未来几年全球社交电商市场将持续稳步增长,到 2028 年占比达到 21.7%。预计到 2024 年通过社媒平台产生的全球销售额将达到 7000 亿美元,同比增长 23%,这一数字到 2030 年还将上升至 6.2 万亿美元。
图源:Statista
社交电商的崛起也让各大电商平台逐渐意识到,传统的单一购物场景已经难以满足当下多元化的用户需求,为此,他们纷纷联手社交媒体平台,共同打造新的消费场域,为消费者提供更丰富、互动性更强的购物体验。
例如,Shopee 携手 YouTube 在印尼、泰国、越南等地推出全新在线购物服务 YouTube Shopping,用户可以直接通过 YouTube 视频中嵌入的 Shopee 链接直接购买他们感兴趣的物品;印度电商巨头 Flipkart 和 Myntra 在旺季来临前联合 YouTube 引入购物联盟计划 YouTube Shopping;
亚马逊与 TikTok 携手合作,用户可以直接在平台上发现并无缝购买亚马逊提供的商品;俄罗斯电商巨头 Ozon 与俄罗斯最大的社交媒体 VKontakte 达成深度合作,VKontakte 用户可以直接在浏览社交内容的同时轻松购买 Ozon 的商品。无缝衔接的购物体验不仅缩短了用户的购物路径,提高了购物转化率,也带来了更多的即时消费机会。
图源:pexels
写在最后
不可否认,进入高速发展期的社交电商如今正在颠覆传统电商的购物模式,为电商平台注入了新的发展动力,成为电商市场的重要增长引擎。传统电商巨头们凭借自身的庞大用户基础以及成熟的电商生态系统,向 TikTok Shop 一直引以为傲的社交电商模式独特优势发起“进攻”,并逐步侵占 TikTok Shop 的市场份额,对 TikTok 形成了包围态势。
面临在美国市场的不确定性以及被竞争对手“围剿”的压力,TikTok Shop 的年末备战显示了其在电商竞争中的野心和战略眼光。通过吸引大量商家入驻、提前启动促销、加强对商家的营销支持、提高内容带货的质量和吸引力等举措,TikTok Shop 旨在突破传统电商平台的围剿,在年末购物旺季争夺更大的市场份额,进一步夯实其在全球社交电商市场中的地位,同时,这也是平台为发展内容电商生态、增强用户粘性、实现年末 GMV 突破所采取的战略决策。
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