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来源:品牌方舟BrandArk
作者:晓芸
2016 年后,随着国内宠物市场蓬勃发展,宠物行业也迎来了一波融资热潮,并在 2021 年达到了顶峰。
在这波热潮中,涌现出一大批新兴宠物品牌,如皮蛋、尾巴生活、未卡、小壳等。
而这些新兴品牌的故事中,也不乏跌宕起伏。其中,猫咪生活品牌「尾巴生活」曾以黑马之姿拿下 8000 万融资,也曾一度徘徊于破产边缘。
如今,尾巴生活已完成了涅槃重生,正在海外市场攻城夺寨,其智能猫砂盆自上线海外起,不到一年时间就已售出超 10000 台,单品销售额累计超 400 万美金。
那么,尾巴生活是如何逆风翻盘?又是如何做到“墙内墙外双开花”?
及时止损的勇气
品牌方舟了解到,尾巴生活(海外称 Furrytail)隶属于杭州吾尾科技有限公司,是国内外知名的猫咪全品类生活方式品牌。
2018 年,尾巴生活横空出世,通过锚定国内 90 后、95 后年轻女性养宠群体,以“强设计感+极致性价比”的爆品策略击穿市场,在当年“双十一”期间直接实现了单月 500 万销售额的佳绩。
次年 5 月,尾巴生活就实现了单月 1600 万销售额的突破,其智能喂食器“食光机”更在小米有品上以 606 万的战绩刷新了类目纪录,全年销售额约达 1.2 亿元。
图源:Furrytail
时值行业风口期,踩中市场红利、迅速完成 0 到 1 突破、接连创造高增长神话的尾巴生活,自然也成了资本眼中的“香饽饽”,成为最早一批拿到资本入场券的赛道选手。
从 2018-2020 年间,尾巴生活完成了数轮千万元级别的融资,累计融资金额超 1 亿元人民币,其中最大的一轮 A 轮融资,金额达 8000 万人民币,资方包括小米集团、晨兴资本、火山石资本、野格资本等。
图源:36氪
然而,在营收快速膨胀的繁荣表面下,阴影已悄然浮现。从 2019 年到 2020 年,尾巴生活虽然连年增长,但却陷入了“烧钱换增长”的路径依赖中,将大部分融资砸在了前端和投放上,面临着每年数千万元的亏损,甚至一度濒临破产边缘。
在采访中,创始人连年年将这段时间称之为「失速期」,“我们当时有两个选择,一是百米冲刺,继续融资;二是自我造血,跑一场马拉松。”
关键时刻,尾巴生活果断选择了后者,并猛踩刹车及时止损,停止了烧钱换量的模式。“从看似伟大实则羸弱的战略中清醒过来,去关心很多生意的具体的、鲜活的细节。”创始人连年年在采访中说道。
图源:Furrytail
从团队、组织架构,到供应链、产品矩阵、再到市场运营、研发……尾巴生活投入了大量的时间和精力把每一个业务模块都从 0~1 重新建立了一遍,花了大概两到三年的时间才将业务逐渐理顺。
经历了痛苦的涅槃期后,尾巴生活逐步实现了盈亏平衡,并开启了品牌国际化战略。2021 年,尾巴生活正式进军澳洲市场,随后逐步拓展至北美、欧洲、东南亚等地区。
截至目前,尾巴生活的足迹已遍布加拿大、澳大利亚、美国、英国等数十个国家及地区,产品服务全球超 100 万只猫咪。
为特定群体创造价值
在创始人连年年看来,“品牌其实不是刚需,它不是被所有人需要,而是为特定群体创造价值”。
正如尾巴生活在国内主要聚焦于 90 后、95 后年轻女性及新手养猫用户;在拓展海外市场时,尾巴生活则精准定位海外华人群体及中高端养宠人群。
与国内市场主打的猫粮、猫咪保健品、猫砂不同,海外市场主要聚焦于中高端宠物用品,如全自动猫砂盆、猫抓板和猫窝等。在独立站上,尾巴生活的产品价格位处 29 美金-339 美金之间,大部分产品客单价都在 50 美金之上。
在尾巴生活看来,好的产品要能够创造心动、惊喜和共鸣。因此,在产品开发上,尾巴生活非常注重灵感和创新,会结合宠物和宠主的不同需求进行研发,强调情感化设计和突破性创新。
比如说,尾巴生活推出的猫窝「Boss Cat Bed」就很好结合了猫咪和主人的需求:对猫咪而言,30 度的倾斜度让大型猫、老年猫和矮胖猫都能轻松进入,且半圆形的碗状设计也很好地符合了猫咪的爱好天性;对主人而言,防滑无痕的底座和可拆卸的内衬,既让人更安心,也减轻了清洁负担和更换成本。
图源:Furrytail
同时,尾巴生活非常重视“本土化”这一核心要素,从研发、生产、设计、包装、再到宣传、产品上架等多个方面都进行了本土化改造,打造真正符合当地用户需求和偏好的产品。
以其猫抓板产品线为例,以异形猫抓板为主,巧妙融合了诸如驯鹿、雪橇、冲浪板等具有浓厚地域特色的元素,不仅充满实用性和趣味性,还能无缝融入家居环境,成为一件兼具功能性与美学设计的特色摆件。
图源:Furrytail
此外,懂得“因地制宜”也是尾巴生活能够成功突围海外的重要因素。通过不同市场匹配不同产品,尾巴生活得以在宠物红海中寻求蓝海夹缝,利用大单品突围带动品牌整体发展。
根据美国宠物产品协会(APPA)的预测,2024 年美国宠物行业销售额预计将达到 1606 亿美元。作为全球最大的宠物消费市场,美国宠物消费市场十分成熟,辐射人群更广泛,且支付意愿和消费能力更强。
也正因如此,在大部分成熟品类上,外来品牌很难实现超越。因此,尾巴生活在 2022 年就发力「智能猫砂盆」这一新兴品类,期间投入了大量人力、物力和资金,历经两年才打磨成功。
图源:Furrytail
而智能猫砂盆的成功,不仅让尾巴生活实现了销售增长,也提高了品牌竞争力。公开信息显示,截至 2024 年 12 月,尾巴生活的智能猫砂盆已经售出超过 10000 台,单品销售额累计超 400 万美金。
时至今日,其智能猫砂盆仍以 399 美金的高价位居亚马逊 BS 榜前列,并入选了 Amazon'sChoice,单品月销售额超数十万美金。
围绕猫咪做品牌建设
由于海外宠物消费市场主要被传统线下渠道垄断,作为一个新兴品牌,在没有信任背书和用户基础的情况下,很难掌握跟渠道的议价权。
因此,尾巴生活最终决定率先以 DTC 模式出海,通过独立站直接触达目标用户,同时积极拓展其他销售渠道,如亚马逊、买手独立站、代理商等方式,形成线上线下相结合的立体式布局。
据报道,尾巴生活在出海第一年内就取得了爆发式增长,第四季度销售年增长 500%,整体 ROI 达 7。利用独立站,尾巴生活可以更好地建立品牌形象、传递品牌文化,并汇聚私域流量池。
在独立站栏目上,尾巴生活将其分为“产品、关于、支持”三大版块,分类简单清晰。其中,产品版块又分为猫砂盆、猫抓板、猫碗、猫包四大产品支线;关于版块主要为独立站的内容建设,而支持版块则用于处理售后问题。
图源:Furrytail
在品牌建设方面,尾巴生活讲述了品牌的创立故事,并围绕猫咪和品牌策划了一系列高质量的内容,包括科普文章、趣味问答、猫用品 DIY 教程等,吸引并留住爱宠人士的关注,获取自然流量。
值得一提的是,尾巴生活专门设立了一群猫咪评测员,独立站上的每个产品下方都有猫咪的“评价”,通过拟人化的手段,生动形象地向外界传达出产品的卖点,从而在消费者心中建立起特殊的品牌记忆点。
图源:Furrytail
此外,尾巴生活还十分注重口碑效应,每个产品下方都会显示来自购买用户的真实评价,以此作为信任背书,减少潜在用户的决策疑虑。
另一方面,尾巴生活入驻了 Facbook、Youtube、Instagram 等海外主流社媒平台,充分利用社媒平台进行营销推广,持续扩大品牌知名度。
在 Youtube 上,尾巴生活虽然仅有数百位粉丝,但却是品牌与达人合作的主要渠道,为独立站提供了不少社媒流量。
图源:YouTube
以猫咪宠物博主 @CatCrazy 为例,作为专门讲解猫咪习性、评测猫咪用品,帮助猫咪健康生活的垂类博主,其内容和受众与尾巴生活具有极高的匹配度,能够精准触达潜在目标用户。
视频中,博主从拆箱开始,详细讲解了自动猫砂盆的用法、质量、做工、效果、售后等等,并在评论区放上了购买链接,最终为品牌赢得了 1.8 万次曝光。
BrandArk 观品牌
在行业最热的时期,尾巴生活很幸运地赶上了风口期,趁势爆发以黑马之姿横扫市场,成为资本宠儿。
然而,所有命运的礼赠都在暗中标好了加码。随着行业逐渐拥挤,尾巴生活很快就陷入了“烧钱换增长”的路径依赖中,在破产边缘徘徊。
关键时刻,尾巴生活痛定思痛决定从低质量增长转向自我造血,最终实现逆风翻盘。正如创始人连年年所言:“及时止损是一种战略能力,撤退和放弃往往比踩油门、进攻更需要战略的笃定力。”
尾巴生活的故事,值得细思。
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