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来源:白鲸跨境
作者:冬青
近日,TikTok Shop 东南亚跨境发布公告称,自 2025 年 9 月 25 日起,平台将对大量发布重复且缺乏互动性的内容的商家和达人采取严格处罚措施。违规行为可能面临短暂流量限制、永久流量限制,甚至永久封禁电商权限。此消息一出,立刻引起跨境卖家和达人群体的高度关注。
来源:TikTok Shop 跨境电商
TikTok Shop 为何重拳出击?
事实上,平台的出手并非偶然。TikTok Shop 在公告中明确指出,重复、低互动的内容会显著降低平台整体的内容质量,损害买家的信任度,进而削弱用户对电商内容的参与积极性。
换句话说,当用户刷到一连串风格雷同、缺乏创意的视频时,很容易产生“机械化、无趣”的感受,对商品和平台都失去兴趣,这不仅直接影响转化率,也不利于平台的长期生态建设。TikTok Shop 希望通过此次治理营造一个优质的内容环境,让商家和达人能够有效展示商品亮点,推动真实的互动关系,从而让买家更有信心做出购买决策。
那么,哪些行为会被认定为“重复且缺乏互动性内容”?平台也在通知里做出了明确界定,包括:大量创意匮乏的雷同视频,只是反复上传几乎一模一样的素材;仅仅展示商品或手部操作,没有人物出镜、没有口播或配音,也没有个性化的使用场景。
来源:TikTok Shop 跨境电商
此外,过度依赖文本转语音、简单文字叠加、机械播报、缺乏达人真实解读或评论的形式,也被视为缺乏互动性;另外,通过多个账号大规模发布相似内容,企图利用数量来博取流量,也被明确列为违规。这些视频往往缺乏信息价值和娱乐价值,不仅无法帮助消费者了解商品特点,还会拉低整体观看体验,降低用户对平台的信任度。
而对于违规行为,TikTok Shop 也将采取分级处罚机制。轻度违规可能会遭遇短暂的流量限制,降低视频曝光和推荐量,为促使账号调整内容策略。多次违规或情节严重者则会被施以永久流量限制,账号的曝光量将长期受限;而一旦被认定为严重违规或屡次违规,账号甚至会被直接封禁电商权限。这样的处罚力度,实则是平台希望通过更高的内容门槛来倒逼商家和达人转型升级,从低成本的批量化运营模式走向更高质量、更有创意的内容生产路径。
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尽管该政策目前仅针对东南亚跨境市场,但也有不少卖家担心,既然跨境店的新规已经收紧,那本土店会不会也逐步跟进?有东南亚本土卖家曾向小编反馈过,当自己在前台账号发布内容雷同或是混剪视频时,系统其实也是会跳出官方提醒的,这说明平台大概率都是用同一套算法,对本土店的内容管控并非没有,只是目前还没有像跨境店这样出台明确的处罚措施。换句话说,本土店虽然暂时相对宽松,但趋势上也是会逐步趋严的。
作为内容驱动型电商平台,TikTok 会推行内容管控政策几乎是必然的。不同于搜索型电商依赖用户的主动检索,TikTok 的核心竞争力在于短视频和直播内容带来的推荐式消费体验。优质内容不仅决定了用户停留时长和互动频率,更直接影响转化效果和广告投放回报。一旦平台被大量同质化、低价值视频充斥,用户体验将显著下降,买家的信任感、商家的积极性和广告主的投入意愿都会受到打击。在这样的背景下,TikTok Shop 必须通过严格的内容管控,持续营造一个高吸引力、强信任的内容生态。这不仅是为了短期的数据表现,更是为了建立一个健康、值得信赖的电商环境,让买家在购物时有更高的信心。
除了对平台上重复且缺乏互动性的内容进行规范,前段时间,TikTok Shop 东南亚还宣布从今年 9 月 15 日起严厉打击非原创内容,包括:拼接商品测评视频未添加新解说、上传消除原标识的影视录屏、使用拼接/合拍功能未进行商品推广解说、直播中仅更换服装不调整背景与商品陈列、穿插预录视频片段以及完全模仿其他达人创意等行为。如果违反规定也将面临佣金冻结及取消内容流量推荐等处罚。
来源:pexels
可以看到,无论是“重复低质内容”的整治,还是“非原创内容”的打击,平台都在通过一系列举措倒逼商家和达人向创意化、价值化、互动化的方向升级。过去依赖大量批量视频“薅流量”的模式将不再可行,那些不愿投入创意、不愿和用户真正建立联系的账号,也很可能被边缘化甚至淘汰;但对那些愿意深耕内容、与用户建立真实联系的卖家而言,则是弯道超车的机会。
如何打造不怕新规的优质内容?
与其担心规则趋严,不如尽早拥抱变化,从被动调整转向主动优化。
首先,要提高内容的原创度和差异化,不再依赖简单的批量搬运或机械化制作,而是结合产品特点和目标人群,打造差异化的创意内容。可以先从场景化和趣味化入手,将产品融入日常生活中,并抓住“黄金三秒”法则。例如服饰或鞋帽可以展示从上班、运动到约会的多场景搭配,家居或厨具可以呈现早晨咖啡、晚餐烹饪或客厅整理的过程,护肤和美容类产品可以展示早晚护肤流程或旅行随身使用场景。
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在场景之外,还可以利用情绪共鸣和轻松剧情,让内容更具代入感,比如“办公室加班抢零食大战”“宿舍室友互换穿搭挑战”,这些有趣的设定既能展现商品价值,又可以提升视频的趣味性和观赏性,自然提升停留时长与互动率。同时,要尽量加入真人出镜、口播讲解、测评分享或真实体验,营造“人与人”的交流感,拉近与用户的距离。
除此以外,教学和实用技巧型内容也非常吃香,这类内容能直击用户痛点,让他们快速理解产品的使用方法和效果,例如美妆护肤的化妆步骤或护肤技巧、厨具家电的烹饪操作或清洁保养小窍门等,让用户“一眼就懂”,提升信任感和购买意愿。对于缺乏内容创作能力的商家,如何与达人合作,借助他们的专业表达能力产出优质内容也是有效途径。
最后,不要忽视用户反馈和 UGC 内容的力量。卖家可以利用真实买家秀、开箱测评或者短期挑战活动,让用户主动参与互动,比如评论投票、晒使用体验、参与挑战等。这类内容不仅真实有趣,还能形成二次传播,让用户更信任产品,同时避免重复低互动内容的风险。
对于拥有多个账号的团队,要避免同质化内容“铺量”,可以通过区分内容定位、产品类型和叙事方式来拉开差异,或是主账号突出专业测评,副账号展示买家反馈,达人账号侧重场景化推荐,让品牌曝光更立体、更高效。要知道,未来内容的价值和互动性很大程度上也会成为平台对账号评判和扶持的核心指标。
写在最后
整体来看,TikTok Shop 此次政策调整并不仅仅只是一次内容治理,而是又一次“优胜劣汰”的信号,它将推动平台内容加速进化,从粗放式运营过渡到精细化、价值化的阶段。那些依赖低质量内容套利的短期玩家会逐渐被清出局,而真正用心做内容、善于与用户互动的商家和达人也将在更健康的生态中获得更多成长空间。
某东南亚跨境店负责人直言,过去两年大量商家依靠批量低质量视频短期收割流量,虽然看似带动了成交,但却在长期里透支了用户体验和信任感,这也是平台不得不出手整治的根本原因。有卖家也表示,虽然新规会让运营难度上升,但优质内容创作者反而能借此机会凸显差异化竞争力,获取更高的用户粘性与复购。
对行业而言,这是一次去粗取精的过程,也是 TikTok Shop 从流量游戏转向内容价值的关键拐点。未来,谁能真正理解用户需求、通过内容建立情感连接,谁就能在这场新一轮的优胜劣汰中脱颖而出。
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