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TikTok官宣!9月12日将正式关闭美国半闭环

jiangxiaoxue 2023-08-25 11:03

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来源:TT123跨境电商

作者:TT123跨境电商

TT123 获悉,8 月 22 日,据《商业内幕》报道,TikTok 已对其官网的 FAQ 页面进行了更新,显示其美国英美融合车的半闭环模式将于 9 月 12 日正式关闭,并将在接下来全力推进其 TikTok 闭环小店。

所谓英美融合车,是指通过 Shopify 的插件与 TikTok 绑定,商家可在视频内容的购物车或主页橱窗放置 Shopify 商品链接,用户可点击链接前往独立站购买。这一模式关闭后,商家将无法在 TikTok 放置外链,TikTok 所有的电商交易都将在平台内完成。

关闭半闭环、力推全闭环是必然趋势

TikTok 和 Shopify 的合作最早可追踪到 2020 年,当时 TikTok 只是作为一个流量来源渠道,商家在主页介绍栏中放置链接为独立站引流。2021 年 8 月,TikTok 开通英美融合车,作为其半闭环电商的商业载体,Shopify 商家可在视频购物车和主页橱窗放置外链。

对于 TikTok 而言,关闭半闭环是推进电商进程中的必然趋势。半闭环模式主要是为第三方引流,并不能为 TikTok 搭建属于自己的电商生态。国内抖音也是在经历了短暂地为第三方引流后,才开始探索建立平台内部的电商体系。

更重要的是,随着商家数量的增长,半闭环模式的一些弊端开始显现出来。由于半闭环模式下,TikTok 无法追踪到商家的各种信息,因此对商家损害客户利益的行为无法把控,例如虚假发货、货不对版。这带来的后果就是,用户对在 TikTok 购物的信任度较低。

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全闭环模式下,用户可直接在平台内完成从种草到下单、支付、售后等完整的购买流程,这意味着,TikTok 将能够有效追踪各个环节,及时发现需要调整的地方,同时,用户各个环节的数据信息都将保留在平台上,有助于 TikTok 进一步完善其电商销售。

此外,TikTok 在北美面临越来越大的竞争压力,Shein、Temu 都在大举进攻这一市场,据传 TikTok 还即将在美国推出全托管,并且被纳入 TikTok 的 S 级项目,目的就是为了应对 Shein、Temu 的竞争。

参照国内抖音,抖音小店已为其带来万亿电商 GMV,TikTok 全力推 TikTok Shop 有经验可循。事实上,有报道称 TikTok 正在美国寻求与第三方物流合作,并通过免费送货和其他补贴来吸引卖家,可见 TikTok 早就在为全力推全闭环做准备。

商家可能还没有准备好

对商家而言,半闭环模式的关闭似乎早有端倪,但对于入驻美区 TikTokShop,他们也没有那么着急。毕竟,美区 TikTok Shop 的要求并不低,入驻门槛这一条可能就将许多中小卖家拒之门外。

目前,美区 TikTok Shop 仍是邀请制,尚未完全开放,因此商家入驻需要有邀请码。平台对物流的要求也很高,需要有美国本土仓,3 天内发货,这意味着卖家需要有一定的资金实力。并且小店目前仅对本土卖家开放,因此需要有美国当地执照等资质。

此外,由于数据问题,TikTok 在美国屡遭责难,一些州已经出台封禁立法,这可能会对 TikTok 流量的精准性带来影响。为应对欧盟数字服务法,TikTok 已为欧洲用户推出非个性化选项,可能面临广告流失。

更重要的是,美国电商市场已经很成熟了,消费者购买行为都比较固定,他们更多习惯于在亚马逊等货架电商购物,兴趣电商的消费习惯仍在培养中。因此,美区 TikTokShop 商家可能会面临转化率低等问题。

TikTok 全闭环小店的推进离不开商家。如今,TikTok Shop 也在为吸引更多美国商家努力,不仅重金请网红推广,还将触手伸到了二手奢侈品电商,其正在美国组建专门销售二手奢侈品的团队。其即将推出的全托管,也是为了获得更多的供应链资源。

值得注意的是,TikTok 将重心放在 TikTok Shop 的同时,也将继续在广告方面与 Shopify 等第三方平台合作。上周,TikTok 表示其正在改进与 Shopify 的 API 集成,让商家更好地跟踪买家行为。

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