已验证通过！亚马逊视频审核掀起新一轮封号恐慌，解决办法来了

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今后两个月，是绝大多数跨境卖家为下一轮旺季备货的黄金时刻。

但偏偏天不遂人愿，亚马逊也总喜欢挑这个时候出来搞一搞卖家的心态。

从月初开始，就有卖家在群里反映自己莫名其妙收到了亚马逊的视频验证邮件，随后就被停用了自己的账号。（《一批卖家收到二次视频面试，需视频20分钟》）

一开始大多卖家还保持观望，认为会收到平台的视频验证只是个别，必是其在某个运营的环节做了些出格的事情，触发了审核。

图源：Shutterstock

直到最近两周，大批卖家频频发声自己收到了平台的审核邮件并被封停了店铺。这便不由得令集体卖家意识到问题的严重性，甚至有人猜测：莫非这又是一轮平台在旺季前的扫号行为？

其中有卖家公开自己收到的邮件上明确写着：其账号涉嫌欺诈，为增强账户的安全性，要求卖家必须进行额外的身份验证，在指定时间内预约并完成视频认证。如果卖家在一周没有付出行动并提交真实有效的原件，将取消其在平台上继续销售的资格。

但很奇怪的是，在此次被通知进行视频验证的卖家中，也包括了一批新注册店铺和合规卖家。因此，从卖家角度着实很难理解，己方触发了亚马逊视频验证的前置条件究竟是什么。

图源：Pexels

如果说收到审核邮件通知只是开胃菜，那后面要如何安稳通过视频验证才是真正让卖家头疼的大餐。

对此，有卖家表示自己去年同期也收到过类似邮件，只要按照要求提交相关信息即可，除了耽误点时间，没什么难度。但也有卖家控诉亚马逊欺负人，自己今年三月从营业执照到流水明细提交了个遍，把我的账号冻结到了今天还是没解封。

那么，归根究底，此次亚马逊视频验证的通关秘诀究竟什么呢？

小编向多位已然顺利通过审核的卖家朋友取经后，总结了以下通关技巧，还望对诸位卖家朋友能够有所帮助。

1.账号是否是自己运营

这是道送分题，因为大多卖家同时拥有多个账号，对应法人也不一定是账号的运营者。因此卖家在回答时要申明账号所属权，并对涉及到发货、子账号等问题，向平台提供发票和日常处理邮件作为证明。

2.VPS 使用问题

视频验证的面试官一般来说询问这个问题都会比较隐晦，但基本上是掌握了确切证据，例如你的店铺是不是在某地登陆过。对此，卖家只管直言不讳就好，大方承认，并说明使用 VPS 的目的，刻意隐瞒反而会适得其反。

3.经营过程是否熟悉

回答这个问题的重点在于卖家必须非常了解自己店铺的实际情况，运营模式和企业的定位标准等，切不能打无准备的仗。

4.店铺信息

这一点提醒所有卖家，一定要诚实回答，不要弄虚作假，作为平台方他们必然已经掌握你的店铺详细信息。因此撒谎必会被戳穿，也就会导致验证无法通过。最好的处理方法就是卖家如实提交所有有关证明信息，包括注册时间、注册地址、银行卡后四位等等。 

综上，视频验证本意也只为确认卖家是否属于合规经营，在一定程度上平台和卖家属于相依相存，因此平台也不会刻意为难。

不过此次突袭的视频审核也证明了亚马逊对平台账号的管理愈加严格，开始进入存量竞争期，逐步对平台内部生态环境实施整治。

当下跨境电商行业的存活难度骤增，各位卖家朋友更要谨言慎行，坚持合规运营，以免被亚马逊盯上。

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