亚马逊Review政策有变，已取消这一标志

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众所周知，Review 之于亚马逊卖家的重要性不言而喻。

有优质 Review 能提高 listing 的转化、排名权重等，简而言之就是对销量起到立竿见影之效。

但事实上商品的留评率通常都较低，如何获取优质 Review，是众多卖家朋友们不得不面对的难题。

最近亚马逊又对评论做出新的调整，据卖家反馈，10 月 18 日起所有站点的 Top Review 评论均不再显示 Top Review 标志。

有卖家表示，开始以为是 Top 号出问题，然后大量查询后才发现亚马逊做了变动，然后看了 20 多个 Top 上评还算稳定，评价权重也还可以，不知道是永久还是暂时修改。

什么是亚马逊 Top Reviewer？

所谓 Top review 亚马逊会按照每一个评论者的点赞数统计了一个排名，前 1000 名的评论者可以获得一个标志，在 Top Review 群体中，信用度、评论专业性和客观性都极其高的 Review，所以这一重要性可见一斑。

为了获得高权重的 Top review，有的卖家通过后台或邮箱、FB 等渠道私下联系 Top reviewer，进而取得 Top review。

显然这是亚马逊一直严抓管控的问题。对此次取消这一标志，也是意料之中的。

调整政策目的在于，加强 Review 的真实性，严重打击刷单等虚假评价；再而打击卖家家通过折扣来获取评论行为，当然还有打击测评师组成的 Amazon Vine 社群等。

事实上亚马逊在评论政策上多次作出的调整，比如：

取消早期评论人计划

早期评论计划（early reviewer program）该计划于 2017 年推出，是通过已购买产品的买家评论来分享真实体验的计划，不过在 2021 年 3 月 5 号亚马逊不允许新注册早期评论人计划，并将于 2021 年 4 月 20 号停止这项免费服务。

Vine 计划开始收费

Vine 是一项买家评论计划，通过这项计划，卖家可以将其商品提供给受亚马逊邀请加入 Amazon Vine 计划的亚马逊评论者。

要求卖家产品评论低于 30 条非成人用品。一个产品最多可以评论 30 条。

之前这个 vine 计划是免费提供的。

但在 2021 年 10 月 21 日开始新注册的 vine 需要 200 美金一个产品。

不少卖家对亚马逊一改再改的评论政策表现不满，但又不得不屈服这一政策。

那么现如今应如何合规获取评论呢？

1. 亚马逊官方给出推送测

规则里面的 amazon vine 计划是亚马逊给出可行的送测，卖家可以通过这一渠道向卖家索取评论，这也是允许的。

2. 通过邮件获取

买家在收到货物之后可以发布邮件，询问买家对于货物的满意程度，并委婉的表示想让买家进行评论的想法，切记不可带 “review pp” 等字眼。

3. 亚马逊 “Request a Review” 功能

亚马逊在 2019 年推出了 “Request a Review” 功能 卖家可以通过后台买家的购买者订单找到 “Request a Review” 按钮。

发邮件给客户，请求买家留下评论和卖家反馈。

这个邮件是亚马逊发送给客户。

卖家不用自己编辑邮件，是用亚马逊官方回复给卖家。

4. 提高买家的购物体验满意度

在为买家服务的时候要尽量站在他们的角度考虑，回复及时且精准，让买家感受到卖家是真心实意地为他们服务，这样买家会更愿意为店铺留下好评。

总结：亚马逊对 review 的管控越来越严格，对于卖家来说获取卖家评论可能是比较困难的，为了防止危害你的账户，所以小吒建议大家一定要合规获取评论。

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