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来源:跨通社
作者:跨境君
持续加码直播与短视频,电商巨头们对用户注意力争夺加剧。
上线视频功能
有时候,比起图文,视频能够用更短的时间抓住用户的眼球。
或许正是因为深知这一点,如今包括 Shopee 在内的众多电商巨头开始积极推动视频化。近日,Shopee 菲律宾站发布消息称:“已正式上线 Shopee 视频功能,此后卖家们可以上传商品演示视频,进而提高转化率。”
Shopee 菲律宾站上线视频功能,图源:Shopee
具体来看,Video(视频功能)位于 Shopee 应用底部导航栏的第四个位置。这样用户一旦打开应用便能够直接看到 Video,浏览各种各样的信息流视频。众所周知,在当下这个信息大爆炸时代,用户每天打开手机面对的是一条接着一条的推送通知。而在这个过程中,用户的注意力必定会被加速分散,因而各大应用关注的重点也渐渐演变成了对用户注意力的争夺。
用户观看信息流视频,图源:Shopee
不难想象,在上线视频功能后,作为电商应用的 Shopee 拥有更丰富的内容生态,在用户注意力争夺战中会更占优势。此外,用户在 Shopee 平台停留的时间越长,便越有可能被激发购物欲,开启“买买买”模式。
优化网络购物体验
事实证明,这些年伴随着互联网普及率的提升以及智能手机的广泛应用,全球热衷于网络购物的消费者数量持续增多。与此同时,人们的消费需求变得愈发个性化、多样化。这样的趋势,也让 Shopee 等平台意识到做好服务,持续优化网络购物体验的重要性。
就像 Shopee 首席执行官 Chris Feng 所说的那样:“我们创立的初衷就是为消费者带来便捷、简单、愉快的在线购物体验。”如今除了 Shopee Video 之外,Shopee 还在积极布局 Shopee Live Chat、Shopee Games、Shopee Live 等功能,它们可以允许消费者在购物的同时,聊天、玩游戏、看直播等等。
Shopee Games 助力卖家营销,图源:Shopee
很明显,相比起传统的购物方式,这样极具趣味性和互动感的活动更受东南亚消费者的欢迎。
比如说,今年 Shopee 印尼斋月大促期间,为了吸引更多消费者涌入平台购物,Shopee Live 推出了特别谈话节目 MARKAS,成功收获超 700 万次观看;又或者,今年 9.9 大促圆满落幕后,Shopee 发布战报称:“多数消费者边玩边买,边看边买。受此影响,大促期间 Shopee Prizes 游戏参与次数超 56 亿,Shopee Live 累计观看量达 48 亿。”
大促 Shopee Live 观看量大涨,图源:Shopee 跨境电商
当然,在 Shopee 掀起一阵又一阵流量狂潮的同时,亚马逊、沃尔玛、Lazada 等众多颇有实力的巨头也在频频发力。
例如,早在去年年末亚马逊就测试了短视频功能 Inspire,它不仅被置于亚马逊 APP 底部,而且还支持图片和视频信息流推送,让消费者可以拥有“边逛边买”的优质购物体验。今年 5 月,亚马逊 Inspire 功能已向全美用户开放,未来或许会继续扩大范围;再例如,在意识到直播带货的风口之后,沃尔玛开始积极与 TalkShopLive 等平台合作,连续推出多场直播购物。
亚马逊 Inspire 效果展示 图源:亚马逊
积极迎合消费者的需求,卖家们也可以跟随巨头们的脚步,合理利用短视频、直播等功能,将优质商品、便捷体验与趣味内容相结合,激发用户购买欲。
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